La teleAssistenza è una modalità di supporto tecnico operata in remoto (a distanza) da specialisti con interazione diretta sul sistema locale.
Grazie all'utilizzo di software ad HOC Pc Island è in grado di offrire assistenza remota ai propri clienti previa una corretta configurazione del sistema informatico.
Grazie alla TeleAssistenza i nostri tecnici sono in grado di collegarsi ai terminali dei nostri clienti e di monitorarne le risorse (spazio libero su disco, occupazione delle risorse, le disponibilità delle stesse), risolvere problemi tecnici, eseguire aggiornamenti software,nuove installazioni, etc etc.
La possibilità di operare in tempo reale ci permette di poter intervenire tempestivamente, anticipando l'aggravarsi di situazioni, a volte irreparabili. Contattaci telefonicamente e clicca sul collegamento al nostro software di connessione; la soluzione del problema è a portata di click.
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